A Microsoft revelou novas medidas para evitar que uma falha semelhante à grande interrupção dos serviços do Xbox registrada no fim de julho volte a acontecer. O episódio ganhou repercussão não apenas por afetar recursos online e jogos digitais, mas também porque alguns usuários ficaram impossibilitados de iniciar títulos utilizando discos físicos.
Segundo Scott Van Vliet, diretor de tecnologia do Xbox, a empresa concluiu a investigação sobre o problema e já começou a distribuir uma atualização destinada a corrigir uma das falhas responsáveis pelo incidente. O update começou a ser liberado em 10 de agosto e passará a ser obrigatório em 17 de agosto de 2026.
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I wanted to provide an update on the incident affecting some players trying to launch games and access other game library features last week.
What was the root cause?
As I previously wrote, an underlying service required for XBOX Home Console sharing and Game Pass purchased… https://t.co/hqC8ebV4oy— Scott Van Vliet (@scottvanvliet) August 10, 2026
O que aconteceu com os servidores do Xbox?
O problema começou em um serviço de licenciamento utilizado pela plataforma para diferentes recursos, incluindo o compartilhamento por meio do Xbox Principal, conteúdos relacionados ao Game Pass e determinadas funções no PC.
De acordo com Van Vliet, uma atualização nesse sistema acabou deixando o serviço sem responder corretamente. Ao mesmo tempo, um segundo problema presente no software dos dispositivos Xbox fez com que outras verificações de licença também falhassem. A combinação das duas situações provocou um efeito em cadeia, impedindo parte dos jogadores de acessar bibliotecas e iniciar jogos.
A interrupção, iniciada no final de 26 de julho, afetou durante horas recursos como login, biblioteca de jogos, aplicativos e inicialização de títulos em diferentes gerações de consoles Xbox. O ponto que mais chamou atenção foi o impacto sobre jogos em mídia física.
Pouco depois do incidente, a própria Microsoft esclareceu que isso não deveria ter acontecido: os consoles deveriam conseguir utilizar informações de licença armazenadas localmente para permitir a execução desses títulos mesmo durante uma interrupção dos serviços online.
Microsoft assume controle do serviço responsável
Além da atualização para os consoles, a Microsoft decidiu realizar uma mudança interna importante. O serviço de licenciamento que estava por trás da falha passará a ficar sob responsabilidade direta da equipe do Xbox.
A companhia também está trabalhando no reforço de sua infraestrutura e iniciou uma revisão mais ampla de seus sistemas. Segundo Van Vliet, equipes de engenharia e operações estão analisando outras áreas da plataforma em busca de pontos que possam ser melhorados para aumentar a estabilidade. O executivo acrescentou que novas alterações serão apresentadas nos próximos meses, incluindo melhorias nos sistemas e recursos de qualidade de vida para os jogadores.
O incidente voltou a colocar em discussão a dependência de verificações digitais mesmo em consoles com leitor de discos. Embora a Microsoft tenha reforçado que jogos físicos compatíveis com uso offline deveriam continuar funcionando sem conexão, a falha mostrou que um problema no gerenciamento das licenças armazenadas pelo sistema pode afetar até mesmo quem possui uma cópia física do jogo.
Fonte: Eurogamer
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